100 плюс один совет по складу

Склад "достал" и клиентов и компанию?


Воспользуйтесь 100 + одним советом по складу.


А давайте вместе создадим "200+ один совет по складу".


Жду ваши предложения.

Ваш Михалыч.

Предложение по оптимизации документооборота и учетной системы компании

Почему клиенты недовольны?

• не полная информация;
• отсутствуют подписи, расшифровка, печати;
• товар прибыл без сертификата качества
• недостающие экземпляры накладных;
• долго готовились сопроводительные документы.

 Проблемы и для компании:

• сопроводительные документы в бухгалтерию не поступили. Часть документов утрачено;
• товар возвращен, но возвратных накладных нет;
• склад узнал о выпуске новой продукции цехом в момент ее поступления. Места для хранения не подготовлены;
• поток «доморощенных» документов: справок, записок, актов, журналов отрывает сотрудников от функциональных обязанностей;
• на экране ПК десятки: панелей, отчетов, инструментов, окон, кнопок, пентаграмм. Больше половины исполнителем не используется. Однако, нужного для работы отчета нет.

 Почему так происходит?

• «кривая» логистика информационного потока;
• документооборот не регламентирован и не стандартизирован;
• низка автоматизация операций.

 Что делать?

Просто пройти 8 шагов:

Предложение по оптимизации распределительной системы компании

Почему клиенты недовольны?

• товар недоступен;  
• компания предлагает крупную партию, но клиенту столько не надо;
• посредники готовы предложить партии меньше, но высока стоимость;
• длительная доставка товара.

В такой ситуации клиенту впору работать только с вашим конкурентом.

Не выгодно это и компании - прямые убытки из-за отсутствия продаж.

Почему так происходит?

• распределительная система не соответствует стратегии развития компании; 
• не определен уровень сервиса обслуживания клиентов.

 Что делать?

Приблизить свою продукцию клиентам, сделав 8 шагов:

Предложение по оптимизации производственных процессов компании

«Бережливое производство» в сочетание с теорией ограничения систем и «шести сигм» эффективно в любой области: производственный процесс, цех, склад, офис.

Лишние движения, «обратные процессы», ненужные операции – все, что не создает ценности для конечного потребителя, а ведет к неоправданным затратам, отвергаются.

Почему клиенты недовольны?

• несвоевременное удовлетворение их потребностей, запросов и нужд;
• низкое качество продукции компании;
• высокая стоимость товара.

Клиент покидает компанию и обращается к конкуренту.

Неприятностей для компании при этом много:

• снижается входной финансовый поток;
• нет денег - сотрудники покидают компанию. В первую очередь лучшие сотрудники;
• улучшить качество - тоже нужны деньги;
• нет денег и на обновление парка станков, на оплату сырья, услуг перевозчиков;
• пытаясь, что то продать, компания создает запасы и «замораживает» оставшиеся средства. Многие виды запасов при этом уже никогда не будут востребованы – жизненный цикл на исходе.

Что конец бизнеса?

 Почему так происходит?

Компания не учла веление времени:

• рынок принадлежит покупателю;
• конкуренция возросла и продолжает мчаться бешеными темпами;
• компания продолжает производить то, что может, а не то, что требуется покупателю;
• отсутствует гибкость производственных процессов;
• качество производимой продукции не является приоритетом.

 Что делать?

Применить технологии снижения производственных затрат и повышения качества продукции. Просто сделать 8 шагов навстречу клиенту:

Предложение по оптимизации транспортного обеспечения компании

Почему клиенты недовольны доставкой?

• высока стоимость;
• несвоевременность;
• транспорт и технологии выгрузки не соответствуют друг другу;
• местонахождение неизвестно;
• товар повреждается.

Все это предпосылки к потере клиентов.

А компанию система перевозок устраивает?

• затраты могут составлять до 50 % всех логистических затрат. Но не 70 %!
• компания использует собственный транспорт, а конкуренты только наемный и процветают. У конкурента транспортные затраты составляют 2-3% от стоимости груза, в вашей компании 5% и более;
• тендерный отбор перевозчиков проведен, но расходы только возросли;
• половина автомобилей на ремонте. Доставка клиентам срывается;
• автомобиль не успел развести товар. Другой водитель успел развести большему количеству клиентов по большему маршруту;
• у склада в первой половине дня автомобилей нет. Во второй - их в два раза больше, чем позволяют возможности по отгрузке и выгрузке.

Почему так происходит?

• несогласованные действия;
• не определено оптимальное соотношение «свой - наемный» транспорт;
• отсутствуют прозрачные процедуры выбора перевозчиков;
• маршруты не оптимизированы. Типовые маршруты не утверждены;
• процесс не автоматизирован, не регламентирован и не стандартизирован.

Что делать?

Просто пройти 8 шагов:

Шаг первый: Назначить владельца транспортных процессов. Провести аудит системы перевозок.

Шаг второй: Выбрать оптимальные виды транспорта и типы транспортных средств.

Шаг третий: Рассчитать затраты по использованию собственного и наемного транспорта. Оценить экономическую целесообразность вывода транспортной логистики на аутсорсинг.

Шаг четвертый: Применить конкурентные и прозрачные процедуры найма перевозчиков. Определить критерии выбора перевозчика.

Шаг пятый: Полностью использовать возможности транспортных средств. Оптимизировать маршруты.

Шаг шестой: Внедрить систему ключевых показателей эффективности (KPI) транспортной логистики. Разработать гибкие и эффективные системы мотивации.

Шаг седьмой: Автоматизировать процесс.

Шаг восьмой: Регламентировать и стандартизировать перевозку.

Что предлагаю?

• аудит системы перевозок и рекомендации по ее оптимизации;
• консультационную поддержку сотрудников компании;
• реализацию проектов.

Что вы получите?

• оптимальные виды транспорта;
• целесообразное соотношение своего и наемного транспорта;
• методику поиска и заключения договоров с лучшими перевозчиками;
• полную прозрачность;
• кратчайшие маршруты с полной загрузкой транспортных средств;
• максимальную эффективность сотрудников;
• согласованность действий в цепочке: поставщик, отдел закупок, отдел доставки, склад, отдел продаж, клиент.

Что это даст в итоге:

• рост уровня сервиса для клиентов в 1,5-2 раза;
• снижение транспортных затрат до 30 %;
• увеличение прибыли компании до 20%.

Свяжитесь с Михалычем прямо сейчас: viktor@starchenko.ru

 

Предложение по оптимизации системы прогнозирования спроса в будущем

Почему клиент недоволен?

• не получает товар в момент спроса;
• компания создает лишние запасы, затраты на содержание которых ложатся тяжким бременем на плечи клиента.

 Точный прогноз спроса важен и для компании:

• в условиях неопределенности создается недостаточный или лишний запас.
• дефицит. Падение объема продаж.
• рост затрат на содержание запасов;
• отсутствует реальный план продаж;
• невозможно вести бюджетную деятельность;
• нет четкого производственного процесса;
• утилизация неликвидов.

 Почему так происходит?

• прогноз спроса на будущий месяц (неделю, день) в компании не организован;
• прогнозы строятся «на глазок»;
• прогнозами спроса и разработкой планов продаж занимаются менеджеры отдела продаж. Их прогнозы всегда занижены;
• прогноз спроса не автоматизирован. Либо автоматизирован, но формулы установил поставщик IT – технологий, а не сотрудники компании;
• анализ прогноза спроса, выяснение причин отклонения прогноза и реальных данных не проводится.

Что делать?

Пройти 8 шагов:

Предложение по оптимизации системы управления запасами компании

Почему клиенты недовольны?

• отсутствует товар в момент спроса;

• клиент несет бремя ваших огромных запасов.

 А компания довольна?

• потери из-за неудовлетворенного спроса;
• "замороженные" денежные средства.
• обслуживание запасов.

 Почему так происходит?

• компания руководствуется принципом «запас карман не тянет»;
• подход к различным запасам одинаков;
• отсутствует система управления  запасами;
• неправильна мотивация менеджеров;
• низка автоматизация.

Что делать?

Просто пройти 8 шагов:

Предложение по оптимизации закупочной деятельности компании

Почему клиенты недовольны?

• в момент обращения компания не может предложить товар. Его просто нет в наличии;

• некачественный товар;

• высока стоимость.

В такой ситуации клиент от угроз – «больше к вам не обращусь» реально может перейти к конкуренту. Привлечь нового клиента в 5-6 раз дороже, чем удержать прежнего.

А компания довольна своими поставщиками?

• доставка месяц, вместо обещанных трех дней;

• постоянный рост  цен;

• качество товара снижается от закупки к закупке;

• неполное удовлетворение заявок;

• товар прибыл, а сопроводительные документы еще в пути...

 Почему так происходит?

• стратегические цели компании расходятся с целями закупочной деятельности;

• отсутствует Политика компании в области закупок, либо она не понята сотрудниками;

• не определены направления, методы и критерии выбора поставщиков;

• подход к закупкам различных  ресурсов одинаков;

• не используются конкурентные и прозрачные процедуры;

• низка автоматизация;

• развитие поставщиков не организовано;

• номенклатура товаров (ассортиментная матрица) не актуализируется;

• процесс не регламентирован и не стандартизирован.

 Что делать?

Просто пройти 8 шагов:

Предложение по оптимизации цепочки поставок компании

Почему клиент недоволен?

• не получил заказанный товар;
• получил, но не в том количестве;
• получил некачественный товар;
• товар прибыл не туда, куда заказывал клиент;
• товар прибыл не в установленное клиентом время;
• клиента не устраивает цена.

При повторении одного из вышеуказанных случаев клиент перестанет обращаться в компанию. Ваш конкурент поможет ему.

Вашей же компании привлечение нового клиента обойдется в 5-6 раз дороже, чем удержание прежнего.

Почему так случилось?

Предложение по оптимизации складской логистики компании

Почему клиенты не довольны работой склада?

• низкое качество комплектации заказов, ошибки склада: недостача, пересортица, излишки;
• срыв заказов, на складе просто не могут найти товар;
• нарушения правил загрузки, приводящие к порче товара при транспортировке;
• неточный складской учет.

Это предпосылки потери клиентов.

Это еще не все проблемы склада:

• складских площадей недостаточно, запас разместить невозможно, складу грозит затоваривание;
• неликвиды заполнили склад. Сначала их было 1% от всего запаса, а теперь…
• простой транспорта, поставщики и их перевозчики не довольны;
• большие затраты на складские операции. Они растут из месяца в месяц и кажутся чрезмерными: пара перчаток – на сутки, стрейч-пленкой можно выстелить дорогу до Москвы. Отгрузки в прошедший месяц стали меньше, а фонд оплаты вырос;
• текучесть персонала, люди работают от инвентаризации до инвентаризации, самое печальное - склад покинули ключевые сотрудники и прочее, прочее, прочее.

Почему так происходит?

• на складе нарушен технологический процесс;
• неправильна мотивация;
• зонирование склада отсутствует;
• система хранения не создана;
• низка автоматизация и механизация;
• процесс не регламентирован и не стандартизирован.

Что делать?

Вместе с тем, все проблемы склада решаются на уровне простого здравого смысла: «высших материй», супер технологий и мега затрат не требуется.

Просто сделайте 8 шагов: