Какой самый главный вопрос в продаже транспортных услуг?

В ходе онлайн-курса "Грамотный транспортный логист" участники осваивали и основы продаж. 
 А как без этого?
 
Гуру продаж Александр Ерохин во фрагменте одного из вебинаров.

Ваш Михалыч.