Почему клиенты недовольны?
- товар недоступен;
- компания предлагает крупную партию, но клиенту
столько не надо;
- посредники готовы предложить партии меньше, но
высока стоимость;
- длительная доставка товара.
В такой ситуации клиенту впору работать только с
вашим конкурентом.
Не выгодно это и компании - прямые убытки из-за отсутствия
продаж.
Почему так происходит?
- распределительная система не соответствует стратегии
развития компании;
- не определен уровень сервиса обслуживания клиентов.
Что делать?
Приблизить свою продукцию клиентам, сделав 8 шагов: