Почему клиенты недовольны?
- товар недоступен;
- компания предлагает крупную партию, но клиенту столько не надо;
- посредники готовы предложить партии меньше, но высока стоимость;
- длительная доставка товара.
В такой ситуации клиенту впору работать только с
вашим конкурентом.
Не выгодно это и компании - прямые убытки из-за отсутствия
продаж.
Почему так происходит?
- распределительная система не соответствует стратегии развития компании;
- не определен уровень сервиса обслуживания клиентов.
Приблизить свою продукцию клиентам, сделав 8 шагов:
Шаг первый: Организовать взаимодействие отделов логистики,
маркетинга, продаж, производственных подразделений с целью определения завершающих
мероприятий перед отправкой товара клиенту.
Шаг второй: Определить вид упаковки, комплектации.
Шаг третий: Определить порядок
сервисного обслуживания и ремонта, возвратов товаров.
Шаг четвертый: Разобраться с каналами распределения:
горизонтальные или вертикальные.
Шаг пятый: Определить принадлежность вертикальных каналов сбыта: собственные или каналы компаньонов.
Шаг пятый: Определить принадлежность вертикальных каналов сбыта: собственные или каналы компаньонов.
Шаг шестой: Оптимизировать количество распределительных
центров (складов) на обслуживаемой территории (страна, регион, город).
Шаг седьмой: Принять решение о месторасположении
распределительных центров (складов).
Шаг восьмой: Оценить уровень сервиса обслуживания клиентов.
Довести его до оптимального уровня и балансировать на этом показателе.
Что предлагаю?
- аудит системы распределения компании и рекомендации по ее оптимизации;
- консультационную поддержку сотрудников компании;
- реализацию проектов.
Что вы получите?
- расширение рынка сбыта;
- увеличение объемов продаж;
- увеличение скорости доставки продукции клиентам;
Что это даст в итоге:
- рост уровня сервиса обслуживания клиентов;
- увеличение прибыли компании на 10 – 40 %.
Свяжитесь
с прямо сейчас: viktor@starchenko.ru
Комментариев нет:
Отправить комментарий